Parce que chaque parcours professionnel est unique, TEMPORIS NANCY vous accompagne pour trouver une opportunite qui vous correspond, en CDI, interim ou formation. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) charge(e) de clientele pour rejoindre notre Client specialise dans la maintenance immobiliere. VOS MISSIONS : o Assurer l'accueil et la prise en charge des demandes clients par telephone. o Renseigner et accompagner les clients dans leurs demarches. o Traiter et suivre les demandes et reclamations. o Mettre a jour les informations dans les outils informatiques. o Assurer le suivi des dossiers jusqu'a leur resolution. VOTRE PROFIL : Vous justifiez d'une experience d'au moins 6 mois dans le domaine de la relation client, idealement en centre de contacts ou sur un poste de charge(e) de clientele. A l'aise au telephone, vous appreciez les echanges avec les clients et savez faire preuve d'ecoute, de patience et de professionnalisme. Vous etes a l'aise avec les outils informatiques et capable de gerer plusieurs demandes avec reactivite et efficacite. Organise(e), rigoureux(se) et dote(e) d'un bon relationnel, vous savez vous adapter a differents interlocuteurs et situations. Vous etes egalement a l'aise avec la tenue d'objectifs et savez vous investir pour atteindre les resultats attendus. Une bonne capacite d'expression orale et ecrite ainsi qu'un reel sens du service sont indispensables pour reussir sur ce poste. REMUNERATION : Taux horaire brut : EUR/h Tickets Restaurants : 9.50EUR/ jours (prises en charge de 5.70 EUR par l'entreprise) RYTHME : 38 heures de travail par semaine du lundi au jeudi : 8:00 a 18:00 , le vendredi 8:00 - PAS DE TRAVAIL LE WEEK-END ! 30min de pause dejeuner. AVANTAGES TEMPORIS : o 10 % d'indemnites de fin de mission + 10 % d'indemnites de conges payes. o Heures supplementaires possibles. o Acomptes sur paie a la semaine. o Comite d'entreprise (billetterie, club vacances...). o Aides personnalisees : mutuelle, logement, garde d'enfants, pret de vehicule. PRET(E) A RELEVER UN NOUVEAU DEFI ? Si cette offre correspond a votre profil, envoyez-nous rapidement votre candidature a ou postulez directement sur temporis.fr en selectionnant l'agence de Nancy. Une question ? Notre equipe est a votre ecoute au 65. Agence Temporis Nancy 19 rue de Serre, NANCY Pour decouvrir nos dernieres opportunites, suivez-nous egalement sur Facebook : https://www.facebook.com/TemporisNancy Expérience : 6 mois