Rattaché(e) au Responsable d'Activité, vous pilotez les activités opérationnelles et techniques sur un périmètre multi-sites en Alsace. Vous assurez la coordination des équipes, l'organisation des interventions et le suivi de la performance des prestations, tout en veillant à la satisfaction des clients et au respect des exigences QSE.Des déplacements fréquents sur le territoire alsacien sont à prévoir.Vos missions principales : - Superviser et coordonner les équipes opérationnelles intervenant sur votre périmètre. - Planifier et organiser les interventions, les tâches et les ressources afin d'atteindre les objectifs fixés. - Veiller à la satisfaction des clients, assurer le suivi des demandes et contribuer à la résolution des problématiques rencontrées. - Réaliser les devis et assurer le suivi des chantiers hors forfait. - Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. - Optimiser l'organisation des interventions et les processus opérationnels. - Participer à la gestion des coûts et à l'optimisation des ressources humaines et matérielles. - Faire respecter les procédures QSE et SMI ainsi que les règles de sécurité. - Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue visant à renforcer la qualité et la performance des prestations. - Collaborer avec les différents services de l'entreprise afin d'assurer une coordination efficace des activités. - Assurer la remontée des informations, des indicateurs et des éventuelles difficultés au Responsable d'Activité du contrat.