descriptif du posteVos missions : o Traitement de l'ensemble des anomalies de relèveo Clôture et suivi des comptes rendus d'incidentso Traitement des anomalies liées aux points de service clientso Gestion d'appels sortants en coordination avec le back-office.profil recherchéUne formation au moins Bac, Bac+2, vous détenez une expérience dans le domaine de la relation client. Vous êtes autonome et rigoureux.Vous maîtrisez le Pack Office notamment Excel, Word