Référence CSP: 2025-1937971 Vous recherchez un poste permettant de concilier du développement applicatif et du support utilisateurs. En tant que référent(e) de la plateforme de Helpdesk, vous serez amené à : Contrôler et planifier de manière efficace les modifications d'applicatifs et/ou de logiciels Assurer l'exploitation et la maintenance évolutive de la plateforme Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application Participer à la rédaction de la documentation Animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement de l'application Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances En parallèle de ces missions, vous assurerez l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels, logiciels.). Vous prendrez en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau. A titre indicatif, la charge de travail se répartit à 50 % / 50 % entre les activités de maintenance GLPI et de support / gestion de parc.