POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous serez le premier contact des visiteurs et contribuerez chaque jour à offrir un accueil chaleureux, élégant et irréprochable. Votre rôle sera déterminant pour garantir une image haut de gamme et professionnelle de l'hôtel. - Accueillir les clients à leur arrivée, assurer leur enregistrement et les accompagner tout au long de leur séjour avec courtoisie et sens du service. - Gérer le standard téléphonique : prise d'appels, traitement des demandes et orientation vers les services concernés (hébergement, conciergerie, restauration). - Assurer le suivi du courrier, des livraisons et des messages destinés aux clients et aux équipes internes. - Tenir à jour le planning des réservations, coordonner les arrivées/départs et veiller à la bonne préparation des espaces dédiés aux clients. - Travailler en étroite collaboration avec les services de l'hôtel (étages, restauration, maintenance, direction) afin de garantir une information fluide et une qualité de service optimale. - Contribuer aux tâches administratives courantes : mise à jour des dossiers clients, saisie d'informations et suivi des procédures internes. - Contrat CDI - 39h/semaine - Poste à pourvoir rapidement - Indemnités repas - Possibilité d'évolution de carrière dans les établissements Dimacco - Avantages CE - Management bienveillant - Abonnement aux transports pris en charge à hauteur de 50% par l'employeur - Mutuelle prise en charge à hauteur de 50% par l'employeur - Parking gratuit sur place - Possibilité de logement durant la période d'essai selon conditions - Prime de cooptation versée sous réserve de conditions, pour les recrutements réalisés via votre réseau. PROFIL : - Développer un sens aigu du service client et adopter une attitude positive en toute circonstance. - Prioriser efficacement les tâches, structurer votre activité et appliquer une rigueur constante dans chacune de vos missions. - Maîtriser les outils informatiques et utiliser avec aisance les logiciels hôteliers. - Communiquer clairement et efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit. - Travailler en autonomie tout en renforçant la cohésion et l'esprit d'équipe. - Une première expérience en réception ou dans l'hôtellerie est appréciée, mais les profils débutants motivés et formés au métier seront également étudiés.