Chaque jour, les 43 000 collaborateurs d'ATALIAN France, Groupe leader des services externalisés aux entreprises, s'engagent et accompagnent les entreprises et collectivités en façonnant avec elles les solutions adaptées à leurs besoins. ATALIAN recherche un chargé (e) de clientèle pour une agence spécialisée dans le domaine de la Santé et de l'Ultra-propreté sur le périmètre géographique du nord de l'ile de France. Le poste sera basé à Aubervilliers (93) Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous coordonnerez, organiserez et gérerez les sites placés sous votre responsabilité. Vous disposerez d'une grande autonomie pour mener à bien vos missions dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité qui vous seront définis. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, à ce titre, vous mettrez en place les moyens nécessaires à la réalisation des travaux, et vous piloterez les équipes opérationnelles en garantissant le respect des règles QHSE et des procédures. Vos missions seront notamment : Relation client  - Suivi journalier du client - Réunions périodiques - Gestion et traitement des réclamations - Proposer des plans d'amélioration -  Négocier et établir les devis pour les travaux exceptionnels Gestion opérationnelle - Mettre en place les moyens humains et matériels sur les chantiers - Assurer le suivi et la coordination des travaux avec ses chefs d'équipe - Encadrer les équipes sur les chantiers (plannings, formation et évaluation, discipline..) -  Assurer la gestion administrative du personnel (contrats de travail, pointages..) - Gestion des budgets et des objectifs de rentabilité du site Gestion QHSE - Traiter les demandes et les réclamations client et mettre en place les actions correctives - Réaliser les contrôles qualité - Identifier et traiter les non conformités - Faire respecter les règles Qualité, Santé, Hygiène, Environnement. - veiller au plan de prévention En plus d'être un(e) technicien(e) compétent(e) et un(e) manager confirmé(e), vous êtes : - Organisé(e) - Autonome, rigoureux (se), force de propositions - Disponible et à l'écoute - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service client - A l'aise avec les outils informatiques - Rémunération : selon profil  Vos capacités en expression écrite et orale, ainsi qu'en exploitation des chiffres, et vos connaissances en réglementations liées à la gestion du personnel vous permettront également de briller dans vos missions.