- Le réceptionniste est chargé du traitement des réservations des chambres, il renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il indique au personnel des étages les chambres à préparer. - Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il effectue les modalités administratives du séjour puis il remet aux clients la clé de leur chambre. Il se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour, il peut être amené à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou autres. - Enfin, lors du départ des clients, il s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, il établit la facturation et il encaisse leur règlement. - Le réceptionniste doit traiter les mails reçus pendant son shift, répondre au téléphone et transférer les appels aux autres services. - Il doit s'assurer de la bonne transmission des informations entre les services. Ses qualités principales : - Excellente présentation et sens de l'accueil - Organisé, attentif, curieux - Pratique des langues étrangères (l'anglais obligatoire) - Bonne pratique de l'informatique (TMS Emma est un plus) - Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés et travail le week-end) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 080,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel