POSTE : Gestionnaire Sinistres Construction - Caution H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres construction / Caution (H/F) Dans une société à taille humaine, vous intégrerez le département Sinistres - Contentieux (10 personnes) en ayant pour missions principales : - Traitement des réclamations des particuliers bénéficiaires des garanties (par téléphone, email et courrier) en relation avec les constructeurs ; - Traitements des sinistres assurance caution et la mise en ½uvre de la garantie de livraison/remboursement en cas de défaillance des constructeurs - Ouverture d'un dossier défaillance - Traitement des pièces contractuelles et du dossier de consultation des entreprises - Traitement des rapports de visite des chantiers - Suivi de la reprise du chantier (appels de fonds, factures, règlements pénalités de retard, établissement du décompte définitif) - Relations téléphonique et réponses aux courriers/emails des bénéficiaires - Déclarations de sinistre et recours contre les assureurs dommage -ouvrage/responsabilité civile, les cautions bancaires - Suivi et gestion des indemnisations : protocoles d'accord amiables - Tenue administrative des dossiers (GED, classement, archivage?). - Vous disposez d'une expérience de minimum 5 ans dans la relation client auprès des particuliers par téléphone idéalement en assurance - Vous possédez une expérience de minimum 5 ans dans la gestion de sinistres IARD idéalement sur les thématiques suivantes : automobiles, multirisques habitations, dommages ouvrages, devis travaux, dommages aux biens, caution, construction. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et face à l'intégration rapide de logiciels internes de gestion. - Vous êtes communiquant(e) et capable d'échanger et vous adapter à divers interlocuteurs particuliers et professionnels dans la construction. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et adaptable - Vous disposez d'un bon esprit d'équipe Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :