Alternance - Conseiller Client (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 7526069
Alternance - Conseiller Client (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 juin 2024
Qui sommes-nous ? Au sein de l'agence Pro PME Grand Sud-Est, le département réactif développe le chiffre d'affaires, valorise son parc clients et assure la satisfaction de ces derniers. Le 3901 est le numéro grâce auquel les clients Pro peuvent contacter un.e Conseiller.ère commercial.e pour une demande d'information, une commande, une modification de contrat... C'est le « front office » des clients Pro. Cette offre est à pourvoir en partenariat avec Orangeet l'école Euridis Business School. Pour accéder à cette alternance, le prétendant au poste intégrera le Mastère Ingénieur d'Affaires et Business Developer chez Euridis Business School (rentrée septembre 2024). Quel sera le contenu de la mission ? En tant que conseiller-ère client 3901, vos missions seront les suivantes : - Vous faites vivre au client une expérience humaine et digitale différenciante. - Créer de la valeur pour le Groupe par le développement des usages clients - Vous accueillez le client et vous établissez une relation de confiance durable - Vous écoutez, comprenez les besoins du client et vous intéressez à ses usages - Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours client omnicanal - Vous faites la promotion de nos services digitaux auprès de nos clients - Vous travaillez au service du collectif Qui cherchons-nous ? Vous serez titulaire d'un Bac+3 cette année et souhaitez intégrer le Mastère Ingénieur d'Affaires et Business Developer chez Euridis Business School. - Vos capacités d'analyse, de synthèse et votre rigueur garantissent un traitement efficace des situations clients. - Vous savez communiquer avec impact via des outils digitaux et vos aptitudes rédactionnelles dans les échanges avec les vendeurs sont des atouts. - Vous faites preuve de qualités relationnelles, votre empathie et votre sens du service garantissent la satisfaction de nos clients. - Votre sens du contact et votre esprit d'équipe seront des atouts dans la coopération avec vos collègues et vos différents interlocuteurs. - Votre appétence pour les outils digitaux ("soft aware") facilite la prise en main des applicatifs métiers.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)
Entreprise
Euridis Business School Aix en Provence
Euridis Business School est une école de commerce, leader en France sur des formations en vente BtoB, commerce international et digital business du Bac au Bac+5. - 8 campus sur toute la France - 50 500 € : le salaire moyen à la sortie du Mastère - 3ème meilleur Mastère en Business Developpement - 4ème meilleur Bachelor en Commerce, Vente & Négociation - 95 % des étudiants trouvent une entreprise dans les secteurs de l'industrie, des hautes technologies, de ...
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