Pour notre agence de Castres, nous recrutons un Conseiller Commercial Agence en alternance (niveau bac +3 ou plus) motivé à développer ses compétences commerciales dans le secteur de la protection sociale et de la mutualité. Au sein de notre agence, vous serez accompagné au quotidien pour devenir un acteur clé de la satisfaction de nos adhérents particuliers. Intégré dans une équipe à taille humaine et dans un cadre de travail favorisant l'apprentissage, vous développerez progressivement une expertise sur nos solutions de santé, prévoyance et services complémentaires. Votre tâche principale consistera à accueillir, conseiller et accompagner les adhérents, en agence ou à distance, en vue de répondre à leurs besoins.Dans ce cadre, vos responsabilités seront les suivantes :Accueillir, écouter et analyser la demande des adhérents afin de leur offrir un accompagnement personnalisé Informer sur l'ensemble des offres, produits et services Harmonie Mutuelle, et conduire les entretiens de découverte pour identifier les besoins spécifiques Proposer les solutions les plus adaptées, présenter les garanties et argumenter les avantages afin de conclure les ventesAssurer la gestion administrative courante de votre portefeuille adhérent Participer à des actions de prospection commerciale et de fidélisation Réaliser un reporting régulier de votre activité et contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'agence Veiller à la satisfaction et à la mise en œuvre d'une expérience client optimale Cette tâche vous permettra de développer : Votre posture commercialeVotre connaissance du secteur mutualiste Votre rigueur et votre organisation Votre relationnel