Votre rôle Vous pilotez le déploiement des solutions Cloud et services associés chez nos clients, depuis la phase d'étude jusqu'à la mise en production. Vous garantissez la réussite du projet, la qualité de l'expérience client et la coordination des équipes internes. Vos missions Pilotage de projet : - Conduire les projets de déploiement de bout en bout : cadrage, planification, suivi, coordination et mise en production. - Animer les ateliers techniques et fonctionnels avec les équipes client (IT, sécurité, métiers...). - Définir et suivre les plans d'actions, risques, charges et engagements. Accompagnement client : - Assurer un rôle d'interlocuteur principal pendant tout le projet. - Accompagner la conduite du changement et faciliter l'adoption des solutions Cloud. - Communiquer régulièrement auprès des sponsors et parties prenantes. Coordination interne : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques (Cloud, réseau, cybersécurité, support, exploitation). - Contribuer à l'amélioration continue des processus de delivery et de la qualité de service. - Superviser la phase de run / hypercare post mise en production. Conception & Exigences : - Challenger les besoins, formaliser les spécifications fonctionnelles et techniques si nécessaire. - S'assurer que les solutions déployées respectent les engagements contractuels, les SLA et les bonnes pratiques de sécurité. Profil recherché : - Expérience en gestion de projets IT, idéalement dans le Cloud, l'infrastructure ou les solutions SaaS. - Solide compréhension des environnements Cloud (virtualisation, stockage, réseau, sécurité, hébergement). - À l'aise dans les échanges avec des clients grands comptes, y compris sur des sujets techniques et de gouvernance. - Structuré(e), autonome, orienté(e) résultats et satisfaction client. - Capacité à prioriser, tenir un cadre projet et animer des ateliers. Soft skills appréciées : - Leadership naturel, posture collaborative. - Excellente communication et capacité à vulgariser. - Sens du service, de l'analyse et du résultat. - Appétence pour les environnements agiles, en amélioration continue.