POSTE : Alternance - Bac +2 - BTS NDRC - Caritat H/F DESCRIPTION : Entreprise partenaire du secteur "Assurance et mutuelles " CARITAT est un organisme de formation professionnelle continue créé en 2004. Il est spécialisé dans le secteur de l'assurance et des mutuelles. Les valeurs de CARITAT reposent sur un positionnement haut de gamme qui se traduit par la recherche constante de la satisfaction clients à travers la qualité de ses prestations. Dans le cadre d'un accroissement de son activité, la structure recherche activement un(e) Conseiller(e) Clientèle en alternance. VOS MISSIONS MISSIONS COMMERCIALES Prospection téléphonique (analyse des besoins clients, récolte des inscriptions) Suivi clients : traitement des questionnaires de satisfaction des formations Apport à la préparation d'offres commerciales MISSIONS MARKETING Qualification du fichier clients Mise à jour du contenu web (Wordpress) Traitement des mails HS Relation avec les formateurs / prestataires Préparation d'outils d'aide à la stratégie MISSIONS COMMUNICATION Publications sur les réseaux sociaux Création d'e-mailings publicitaires Apport sur la création d'e-learning AU QUOTIDIEN / ADMINISTRATIF Réception des appels téléphoniques Aide au service administratif (traitement des inscriptions, relations fournisseurs, comptabilité basique - suivi de facturation) PROFIL : VOTRE PROFIL Rigoureux(se), sérieux(se), dynamique, autonome, ambitieux(se), bonnes capacités d'analyse, sens de l'écoute et des responsabilités, bon relationnel