Rôle principal de fournir un relais de support, d?exploiter au quotidien les services délivrés aux entités (Proxy cloud Zscloud, Solution de transfert de fichier, Sharepoint 2016) et de suivre des projets de transformation. Le rôle dans l'équipe se décline selon deux catégories d?actions principales :  1.    Actions vie courante  -    Gérer les parties techniques relatives aux arrivées/départs  -    Gérer les droits et profils utilisateurs et répondre aux demandes standards, les assister dans leurs demandes de support  -    Travailler en collaboration avec les Maîtrises d?oeuvre et le support pour le suivi et la résolution des incidents de niveau 2 et 3. Gérer les incidents en mode crise le cas échéant.  -    Être responsable du maintien opérationnel des services délivrés aux entités. -    Piloter et coordonner les ouvertures de routes réseau entre les entités et les équipes techniques SG -    Gérer les solutions proxy cloud Zscloud pour les filiales à l?international  -    Gérer la solution de transfert de fichier applicative (FTR) -    Gérer la solution Sharepoint on premise 2016 2.    Actions Project Management - Participation aux projets d?évolution des infrastructures et d?intégration -    Assurer la PMO des projets de transformation d?infrastructures  -    Piloter les différents acteurs  -    Travail en mode projet  -    Environnement international et/ou transversal