Contexte / Objectifs : L?objectif de la mission est d?intégrer une squad en tant que Scrum master. Le périmètre de la squad est le suivant: Genesys Cloud, Salesforce - Module Marketing Cloud ainsi qu'une application développé en interne pour l'envoi des communications clients. Les missions seront les suivantes: - Animation de l'équipe (9 ETP) - Animation et suivi de la backlog - gestion du capacitaire de l'équipe - Assurer la bonne communication entre l'équipe, l'écosystème IT et le métier - priorisation de la backlog avec le PO/ProxyPO - assurer le reporting et le suivi des indicateurs de performances de l'équipe - animer la mise en place de l'observabilité des applications de la squad Description : ? S'assurer que les équipes adhèrent à la théorie, aux pratiques et aux règles de Scrum ? Aider les parties externes à comprendre quelles interactions avec l?équipe Scrum sont bénéfiques et lesquelles ne le sont pas ? Aider toutes les parties prenantes à changer leurs interactions pour maximiser la valeur créée par les équipes Scrum ? S'assurer que les équipes Scrum ont l?ensemble des compétences nécessaires pour délivrer la valeur métier ? Assurer l?amélioration continue des équipes dans leur façon de travailler (créativité, qualité coopération) en faisant preuve d'empathie, de coopération, de transparence, de courage et d?humilité. ? Trouver des techniques de gestion efficace du Product Backlog ? Aider les équipes Scrum à comprendre la nécessité de disposer d?items de Product Backlog clairs et concis ? Comprendre la planification de produit dans un contexte empirique ? S?assurer que le Product Owner sait comment constituer le Product Backlog pour maximiser la valeur du produit ? Comprendre et mettre en oeuvre l?agilité ? Faciliter les événements Scrum lorsque cela est demandé ou requis ? Aider l?équipe de développement à développer son auto-organisation et sa pluridisciplinarité ? Aider l?équipe de développement à créer des produits de grande valeur ? Éliminer les obstacles au progrès de l?équipe de développement ? Faciliter les événements Scrum lorsque cela est demandé ou requis ? Accompagnement des équipes de développement dans les environnements organisationnels où le Scrum n?est pas encore entièrement adopté et compris ? Communiquer, avec pédagogie et diplomatie, avec chaque membre de l'équipe et le reste des intervenants de façon à s?assurer que la direction prise est la bonne ? Accompagner l?organisation dans son adoption de Scrum ? Planification des mises en oeuvre de Scrum dans l?organisation ? Aider les employés et les parties prenantes à comprendre et à mettre en oeuvre Scrum et le développement empirique de produits ? Mettre en oeuvre des changements qui augmentent la productivité de l?équipe Scrum ? Collaboration avec d?autres Scrum Masters pour améliorer l?efficacité de l?utilisation de Scrum dans l?organisation