Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d?un CV. Aujourd?hui, nous recherchons pour l?un de nos clients, un Technicien de proximité F/H et vous présentons les points clés du poste : CDD de 3 mois Basé à Duppigheim (accessible en train) Secteur de l'industrie Vos missions seront : Élaborer et suivre un planning de migration en respectant les délais impartis Identifier les postes compatibles et non compatibles avec Windows 11 et  préparer des supports de formation adaptés Réaliser la migration sur les postes existants lorsque cela est possible ou commander et installer de nouveaux équipements pour les postes non compatibles Dispenser rapidement des formations aux utilisateurs pour faciliter leur prise en main Assurer la prise d?appels et l?assistance technique, de la réception de la demande à la résolution Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels Guider les utilisateurs dans les démarches de résolution ou intervenir à distance si nécessaire Configurer les postes selon les besoins spécifiques des utilisateurs Vérifier le bon fonctionnement des équipements après installation via des tests Transmettre les informations pertinentes aux services concernés pour assurer un bon suivi