BUILD - Rédiger les récits utilisateurs en intégrant des règles de gestion facilitant la compréhension du besoin par les équipiers - Répondre aux sollicitations externes sur le fonctionnement des produits (assistance fonctionnelle) - Définir les stratégies de tests en amont, exécuter le plan de tests et suivre les anomalies  - Rédiger les analyses de risque métier en lien avec les référents juridique, sécurité et conformité - Rédiger la documentation fonctionnelle - Conduire des projets confiés par le Product Owner, et assurer des points de suivi réguliers avec l'équipe et les parties prenantes - Piloter et coordonner des sujets transverses en lien avec les produits (organiser les activités, résoudre les points bloquants en lien avec l?équipe, définir des plannings de mise en ?uvre, réaliser le reporting, fournir des indicateurs clés) RUN - Prendre en charge l'analyse d'incidents fonctionnels en lien avec l'équipe  - Être l'interlocuteur des Caisses Régionales, des Pôles Utilisateurs financier et risques et de CASA lors du traitement des Incidents par les IT.  - Piloter et suivre le bon déroulement des traitements informatiques lors des arrêtés mensuels   AGILITE - Participer aux Cérémonies - Participer aux sessions d'affinage métiers