À propos du poste Au sein d'une agence à taille humaine (2 collaborateurs et 1 agent), vous contribuez à la promotion et à la vente de produits d'assurance, de services financiers et d'épargne. Vous serez au cœur de notre relation client, en veillant à offrir un service de qualité et à répondre aux besoins de nos clients. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et souhaitant évoluer dans un environnement stimulant. Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. Responsabilités * Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail ou en face à face * Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées * Gérer les demandes et réclamations avec professionnalisme * Effectuer la saisie de données dans notre système de gestion * Assurer un suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction * Contribuer aux objectifs de vente en proposant des produits et services pertinents * Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client Profil recherché * Issu d'une formation commerciale et/ou assurantielle, vous justifiez d'une expérience dans la vente * Vous possédez un excellent sens du service client et une capacité à établir une relation de confiance avec les clients * La maîtrise de l'anglais est indispensable. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données rapide * Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément * Maintenir une organisation rigoureuse dans la gestion administrative des dossiers et le respect de la conformité * Débutants acceptés Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et dynamique, n'hésitez pas à postuler. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel