POSTE : Chargé d'Affaires Dépannage Plomberie CVC H/F DESCRIPTION : L'agence MENCO recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) d'Affaires Dépannage Plomberie CVC (H/F) pour un poste en CDI. Vos missions : - Gestion des affaires de dépannage : Vous êtes responsable de la gestion des interventions en dépannage plomberie et CVC, de la demande initiale jusqu'à la facturation. - Coordination des équipes : Vous gérez et coordonnez les équipes de techniciens sur le terrain, en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client. - Relation client : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des interventions, la gestion des demandes urgentes et la proposition de solutions adaptées. - Suivi administratif et commercial : Élaboration des devis, gestion des commandes de matériel, suivi des chantiers et rapports d'activité. - Analyse et optimisation : Vous analysez les retours des clients pour proposer des améliorations et optimiser les interventions. PROFIL : Formation : Bac +2/3 dans le domaine du génie climatique, plomberie, ou équivalent. Expérience : Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire, avec une bonne connaissance des métiers de la plomberie et du CVC, ainsi que du dépannage. Compétences : Excellentes compétences techniques en plomberie et CVC, gestion de projet, suivi commercial et relation client. Qualités : Autonomie, rigueur, sens du service, capacité à travailler en équipe et bonne gestion du stress. Vous souhaitez un poste sur le long terme, entouré de professionnels, et mettre en avant vos savoir-faire et compétences au sein d'une entreprise dynamique ? N'hésitez pas à postuler à ce poste, nous serions ravis d'échanger avec vous.