Le/la Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H aura notamment pour missions : * Assurer le suivi des litiges transport. * Traiter et suivre les litiges client-e-s. * Collecter, analyser et mettre à jour les informations nécessaires à la résolution des dossiers. * Échanger avec les services internes et les partenaires concernés. * Réaliser les suivis administratifs liés aux réclamations. * Utiliser les outils informatiques et les logiciels métier pour le traitement des dossiers. * Garantir la qualité et la traçabilité des informations enregistrées. * Contribuer à l'amélioration des processus de gestion. Au sein de l'entrepôt, le/la Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H participe à la continuité du service. Le/la Vous bénéficiez d'une première expérience, alternance incluse, sur un poste similaire. Pour le poste de Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H, le/la candidat-e recherché-e maîtrise les outils informatiques, fait preuve de rigueur et possède un bon sens de l'organisation. Le/la Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H évoluera sur un périmètre situé à Martillac. Le poste de Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H requiert de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. * Type de contrat : Intérim * Mission de 3 mois * Rémunération : SMIC * Horaires : 8h00 à 16h00 * Pause déjeuner : 1 heure * Environnement de travail collaboratif * Utilisation quotidienne d'outils informatiques