RESPONSABILITÉS : L' Assistant.e administratif.ve : · Assure l'accueil physique et téléphonique de l'association · Renseigne les clients potentiels sur l'éventail de l'offre ADMR, les oriente vers les prestations adaptées · Réceptionne, traite et oriente les informations reçues vers les services destinataires · Traite les réclamations des clients, tient à jour la main courante · Assiste le responsable dans l'accomplissement de sa mission · Facilite en intelligence collective des réunions ou groupes de travail internes · Organise et planifie l'activité des intervenants · Assure la relation entre les publics accompagnés et les intervenants · Paramètre les outils professionnels (téléphones, cartes...) et forme les nouveaux salariés à leur utilisation · Élabore les plannings prévisionnels mensuels des personnels d'intervention en lien avec les équipes solidaires de proximité · Assure la mise en œuvre de la gestion et du contrôle des interventions par la télégestion · Contrôle la validité des données transmises et en vérifie la concordance avec les éléments du planning · Effectue un suivi des différents dossiers traités dans le service · Prépare les éléments nécessaires aux actions de communication, tant internes qu'externes de l'association L' Assistant.e administratif.ve est en lien étroit avec les salariés aides à domiciles et les clients adhérents de l'association. PROFIL RECHERCHÉ : Sens de l'écoute, Capacité relationnelle, Goût pour le travail en équipe, Maîtrise des outils bureautiques, Autonomie