L'Hôtel Mercure, Viguier du Roy à Figeac Recherche sa/son Réceptionniste (H/F) un CDI en 35h pour débuter dès le 23/11 Expérience en hôtellerie souhaitée mais débutants acceptés. MISSIONS * Assurer une prise en charge optimale et complète de la clientèle de l'hôtel * Gérer l'insatisfaction client en désamorçant les situations conflictuelles et en trouvant des solutions concrètes et recevables par le client. * Assurer l'accueil (physique et téléphonique) des clients et gérer la correspondance (mails) * Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des différents produits pour développer le chiffre d'affaires. PROFIL * Dynamique, flexible et polyvalent(e) * Une bonne maîtrise de l'anglais * Avec un excellent relationnel qui permettra d'être à l'écoute du client mais également de communiquer avec les équipes * Vous savez travailler en autonomie AVANTAGES : * Intéressement collectif (car on aime partager !) * Formations internes (l'éducation, c'est chic !) * Mutuelle avec ayants droits gratuits (pour une santé rayonnante !) * Accès au Préviclub (nombreuses réductions avec la mutuelle) * Réductions pour vous et vos proches dans les établissements du groupe (parce que la famille, c'est important, même au boulot !) * Prime de cooptation d'un nouveau collaborateur Possibilité de logement les premières semaines. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 1 830,00€ par mois Avantages : * Flextime * Intéressement et participation * Réductions tarifaires Horaires : * Travail en journée * Travail en soirée * Travail les jours fériés Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel