POSTE : Gestionnaire Clientèle - Mi Temps H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. LIP Solutions RH recrute ! Pour le compte d'un acteur majeur du secteur médical, nous recherchons un(e) Gestionnaire clientèle dans le secteur médical (H/F) . Votre rôle : Vous êtes le point de contact privilégié des patients, prescripteurs et professionnels de santé. Vous assurez un suivi personnalisé, garantissant un service client de qualité et un parcours fluide pour chaque patient. Vos missions principales : Réceptionner et traiter les appels des patients et prescripteurs. Créer et mettre à jour les dossiers patients dans le système interne. Vérifier les droits des patients auprès des organismes sociaux. Relancer les clients et médecins pour obtenir les documents nécessaires. Répondre aux demandes clients : commandes, informations produits, logistique, mise en relation avec les experts. Alimenter l'historique client avec précision pour un suivi optimal. Pourquoi rejoindre cette équipe ? - Évoluer dans un environnement stimulant et formateur. - Contribuer directement à la satisfaction des patients. - Développer vos compétences en relation client et secteur médical. Horaires : Lundi Vendredi : 9h à 12h30 Processus de recrutement : 1 Entretien avec l'équipe LIP Solutions RH. 2 Contact téléphonique avec l'entreprise partenaire. 3 Découverte du site pour rencontrer l'équipe. 4 Entretien final en visioconférence avec le service RH. Le poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement 13.19 €/heure - Remboursement transport à 50 % + Indemnités 10 % PROFIL : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'une vraie empathie. La satisfaction client est votre priorité absolue ! Aussi, vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 + expérience en centre de relation clients.