POSTE : Assistant Technique Clients SAV H/F DESCRIPTION : ACASS agence de recrutement, recherche pour son client un Assistant Technique Clients SAV H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché à l'agence Reventin-Vaugris (38) Vous appréciez le service client et avez des appétentes techniques ? Cette société est faite pour vous ! Spécialisée dans les solutions climatiques, le chauffage bois et granule à destination des professionnels. Vos missions principales sont les suivantes : - Accompagner et suivre les clients - Création de compte (création de fiche client, etc.) - Gérer les appels entrants et sortants - Traiter le SAV au téléphone de premier niveau - Suivre les sinistres, le transport du produit remplaçant - Gestion des échanges sous garantie (90%) Salaire & avantages : 2200€ à 2400€ / Ticket restaurant de 9€ / prime de transport de 100€ / Mutuelle et prévoyance pris en charge à 100% par l'entreprise. Horaires : 9h00 / 12h30 - 13h20 / 16h50 - 35h00 par semaine PROFIL : - De formation en administratif ou technique, vous possédez une formation en électromécanique ou en fumisterie ou en CVC ou équivalent - Vous avez une première expérience en tant que technicien en chaudière à bois et/ou granulés et vous souhaitez ne plus faire de terrain ? Ou alors vous avez une première expérience en ADV. - Vous êtes organisé, doté d'un bon relationnel et d'une curiosité technique ? Ce poste est fait pour vous ! Les informations pratiques & processus de recrutement : 1. 1er échange téléphonique avec un Recruteur ACASS 2. Rencontrez-nous en Agence ou en Visio afin de préparer l'entretien client 3. Rencontrez notre client Et oui! Nous suivons votre candidature tout au long du process de recrutement, parce que notre job c'est de trouver le vôtre ! Ce job n'est pas pour vous ? N'hésitez pas à consulter nos offres sur notre site emploi.acass.fr