Descriptif du poste: Description de l'entreprise Le groupe SII est une société d'ingénierie et de conseil en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN) créée en 1979 par Bernard HUVÉ, ingénieur de formation. Le groupe SII fait travailler plus de 16 000 personnes dans 20 pays au travers de 100 implantations de proximité et recrute chaque année en moyenne plus de 4 000 consultants et ingénieurs qui agissent au quotidien pour intégrer et développer de nouvelles technologies et faire évoluer les systèmes d'information. Toujours soucieux d'apporter des solutions à valeur ajoutée et innovantes, SII intervient auprès de grands groupes dans des secteurs d'activité variés tels que l'Aéronautique, le Spatial et la Défense, la Banque-Assurance, les Télécommunications, l'Energie, le Retail, les Transports et l'Industrie. Notre mission : faire évoluer les systèmes d'information et contribuer à la conception et au développement des futurs produits ou services de nos clients ! Rejoindre SII, c'est s'engager dans une aventure collective : Let's Tech Together ! Cette promesse représente notre ambition commune : chez SII on ose et on s'engage pour développer des solutions innovantes et impactantes, tout en valorisant le collectif et l'inclusivité. Passionnés avant tout, nous restons à l'affût de la connaissance avec SII Research, et nos deux pôles R&D dédiés «Transport of the Future» et «Future City», au sein desquels nous oeuvrons pour la recherche et bâtissons nos propres offres. Labellisé EcoVadis Platinum, Great Place To Work pour la septième année consécutive et parmi le Palmarès Best Workplaces des entreprises de plus de 2500 salariés, le groupe SII se démarque par sa politique sociétale en faveur d'un monde numérique et durable et par une culture d'entreprise ancrée en faveur de la qualité de vie au travail et de l'inclusion. En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la diversité, de la Charte d'engagement LGBT+ avec l'Association L'Autre Cercle et sommes une entreprise handi-accueillante. Let's Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine. Rejoignez-nous ! Missions Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique N1/N2 pour assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients. Vous serez en charge de résoudre les incidents et de répondre aux demandes.    Vous participerez aux missions suivantes : Services aux utilisateurs : support technique, gestion des habilitations et dotations matériels Prise en main d'équipements très variés, PC, mobiles, Mac, messagerie Assurer une réponse efficace aux incidents informatiques, en coordonnant les efforts pour résoudre les problèmes. Encadrement des événements digitaux    La stack technique : Windows / Linux MacOS / Android Elasticsearch Jira / ServiceNow Profil recherché: Profil :  De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative en service aux utilisateurs. Rigoureux (se), à l'écoute et organisé, vous êtes attaché(e) à la satisfaction du client et vos qualités humaines feront la différence. Vous avez déjà travaillé sur des environnements Windows, Linux, Android, IOS.   Chez SII Ouest, nous souhaitons un process de recrutement simple et clair : · Un premier échange téléphonique avec un(e) RH · Un entretien avec un(e) RH + un(e) Business Manager · Un échange technique avec un Expert Technique L'implantation SII Le Mans, c'est 105 consultants qui interviennent en ingénierie de développement logiciel, infrastructure réseaux et sécurité. Axé sur la proximité collaborateurs et  clients, chez SII Le Mans nous cherchons perpétuellement à développer notre expertise et savoir-faire au service de nos clients locaux. Dans le cadre agréable du quartier de la gare du Mans, venez participer à l'ambiance conviviale et stimulante de notre implantation (parrainage, petit déjeuner d'équipe, soirées jeux, afterwork .).  Le Groupe SII est une société d'ingénierie et de conseils en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN). Nous sommes au cœur de l'innovation au service de grands comptes dans des secteurs d'ingénierie variés. Le groupe SII fait travailler plus de 16 000 personnes dans 21 pays. En 2024, pour la 7ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work® et s'est hissée au Palmarès Best WorkPlaces dans la catégorie des entreprises de plus de 2500 salariés.Nous sommes très fiers d'obtenir cette reconnaissance de nos salariés ! Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos collaborateurs un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières. En tant que société à fortes valeurs huma