Descriptif du poste: Votre mission : Accompagné(e) de deux référents techniques, vous assurez les activités de gestion des contrats collectifs santé et prévoyance et l'instruction des sinistres. A ce titre, vous réalisez les missions suivantes : -Dans le cadre des procédures établies et des normes fixées, vous assurez la gestion des contrats de prévoyance individuels et des contrats collectifs santé : contrôle et saisie des nouveaux contrats, gestion des avenants, modifications administratives, radiations, etc. -Vous procédez à la liquidation des remboursements des prestations de prévoyance aux adhérents et aux tiers et assurez la conformité des données saisies et rejetez la prestation en cas d'erreur ; -Vous gérez la relation clientèle par téléphone, courriel ou courrier : vous instruisez et traitez les demandes ; -Vous élaborez les fiches tarifaires, gérez les webservices, assurez la mise à jour de la base de données et assurez une veille juridique liée à l'activité. + Vous participez à l'ensemble des autres activités et à la vie quotidienne du service. Profil recherché: Vos atouts : De formation Bac+2 minimum souhaitée, vous avez idéalement une expérience réussie d'un an minimum sur une fonction similaire. Vous avez de bonnes connaissances de l'environnement de la protection sociale complémentaire, collectif et de la prévoyance. Vous êtes capable d'interagir à l'oral et à l'écrit avec les interlocuteurs internes et externes. Enfin, vous êtes à l'aise avec les calculs, avec l'utilisation d'outil informatique et avez déjà travaillé sur GED. Vous : Vous êtes doté(e) d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle, d'une bonne capacité d'écoute et de compréhension. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation vous permettant de respecter les délais.