Description du poste : JOBLINK recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du service après-vente d'appareils électroménagers, un Technicien(ne) SAV Électroménager (H/F) sur la commune de Metz (secteur Ennery, 57). Votre Challenge : L'Expertise Technique en ProximitéSpécialiste du dépannage, vous aspirez à un poste en CDI conjuguant autonomie technique et contact client ? Devenez l'ambassadeur de la qualité de service sur le secteur de Metz. Votre mission est déterminante : assurer un service de proximité irréprochable et garantir la satisfaction des particuliers à chaque intervention. Vos Responsabilités : Efficacité et Maîtrise1. Excellence des Interventions Dépannage Performant : Vous réalisez le diagnostic et la réparation d'appareils toutes marques, avec l'objectif prioritaire de résoudre la panne dès la première visite. Optimisation Opérationnelle : Grâce à un pré-diagnostic rigoureux, vous préparez vos interventions avec précision pour maximiser votre efficacité sur le terrain. Pilotage Logistique : Vous gérez l'intégralité du cycle des pièces détachées, de la commande au suivi du stock. 2. Relation Client et Qualité Accompagnement : Vous conseillez et informez vos clients avec pédagogie tout au long de votre intervention. Rigueur administrative : Vous garantissez une satisfaction optimale par un suivi précis et complet de vos dossiers. Vos Outils de RéussitePour vous accompagner au quotidien, l'entreprise met à votre disposition un équipement moderne : Mobilité : Véhicule de service avec carte carburant. Technologie : Smartphone, tablette et outillage complet de dernière génération. Soutien technique : Accès à une base de connaissances numérique et à une hotline technique dédiée. Formation : Un programme de formation continue sur les nouveaux produits et les marques partenaires. Rémunération et Avantages (CDI)Salaire Fixe : De 1 833 EUR à 2 394 EUR brut/mois (ajusté selon expérience). Variable & Temps de travail : Bonus motivants, primes diverses et jours de RTT. Package Social : Titres-restaurant et prise en charge à 60 % du titre de transport. Dispositifs de Participation et d'Intéressement. Mutuelle, Prévoyance et avantages CSE. Évolution : Une structure stimulante offrant de nombreuses perspectives de promotion interne. Prêt(e) à donner un nouvel élan à votre carrière au sein d'un environnement structuré ? Description du profil : - Vous possédez une première expérience dans le SAV d'appareils électroménagers. - Vous avez le sens du service client. - Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent. - Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients. - Vous êtes autonomes sur l'intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.