POSTE : Responsable Accueil et Facturation en Résidence Seniors H/F DESCRIPTION : Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Responsable accueil vous assurez le suivi de la satisfaction du séjour de nos clients. Vous encadrez et coordonnez le travail des chargés d'accueil. Accueil et Vie de la résidence : Vous êtes le garant de la satisfaction du séjour de nos résidents. Vous coordonnez l'organisation interservices et vous garantissez la bonne circulation de l'information. Vous assurez le management de l'équipe d'accueil. Vous êtes en charge de la création, de la mise à jour et du suivi de différents documents administratifs : fichier médical confidentiel, menus, programmes d'animation, règlements intérieurs, Vous serez amené·e à accompagner les résidents dans leurs démarches administratives, à les former à l'utilisation des outils informatiques pour favoriser leur autonomie. Facturation : Vous supervisez la gestion des comptes client dont l'ouverture, la facturation, l'encaissement. Vous contrôlez le transfert mensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, de même que l'établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour à la direction. Vous êtes garant et devez faire appliquer la politique qualité du Groupe DOMITYS en veillant au respect des procédures et objectifs établis. Chez DOMITYS, la performance est le fruit du travail collectif, c'est pourquoi vous pourrez être amené·e à venir en soutien de vos collègues pour assurer la continuité de service de la résidence. + Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour la bonne exécution de vos missions. PROFIL : - Vous devez être titulaire d'un Bac +3 dans les métiers de l'hôtellerie, et de l'accueil et disposer d'une expérience sur un poste similaire. Au-delà de ces qualifications, pour devenir un vrai facilitateur du bien-vieillir DOMITYS, vous devez : ·Avoir le sens du service et de l'écoute à l'égard des résidents et de leurs proches ·Faire preuve de réactivité opérationnelle, être organisé et rigoureux ·Maîtriser et appliquer les codes de l'hospitalité ·Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement Avantages : Chèques vacances et cadeaux (CSE), tarifs préférentiels chez nos partenaires référencés, ainsi que sur l'hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe, dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne, prime de cooptation. La force de notre collectif s'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d'égalité. Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N'attendez plus, envoyez nous votre candidature dès aujourd'hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance ! Compétences : Management