Description du poste : JOBLINK recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du service après-vente d'appareils électroménagers, un Technicien(ne) SAV Électroménager (H/F) sur le secteur de Nancy (54). Votre Mission : L'Excellence du Service en ItinéranceExpert technique en électroménager avec un sens aigu du service ? Rejoignez une entreprise reconnue pour l'excellence de son SAV. En CDI, vous devenez l'ambassadeur de la marque auprès des particuliers sur le secteur de Nancy. Votre rôle : intervenir avec précision pour diagnostiquer et réparer toutes les marques d'appareils, directement au domicile des clients. Vos Responsabilités : Technique et Proximité1. Diagnostic et Performance Technique Dépannage Réactif : Vous assurez le diagnostic et la réparation des appareils en visant systématiquement la résolution dès la première visite. Préparation Stratégique : Grâce à un pré-diagnostic rigoureux, vous optimisez la préparation de vos interventions (pièces détachées, outillage spécifique). Maîtrise Logistique : Vous pilotez la commande et le suivi des pièces nécessaires à vos remises en état. 2. Relation Client et Qualité Accompagnement Expert : Vous conseillez et informez vos clients avec pédagogie à chaque étape de l'intervention. Suivi de Satisfaction : Vous garantissez une expérience client irréprochable par une gestion rigoureuse de vos dossiers. Vos Outils de RéussitePour vous permettre d'exceller, l'entreprise met à votre disposition des moyens modernes : Mobilité : Véhicule de service avec carte carburant. Technologie : Smartphone, tablette et outillage complet de dernière génération. Support : Accès permanent à une base de connaissances numérique et à une hotline technique dédiée. Développement : Un programme de formation continue sur les nouveaux produits et les marques partenaires. Rémunération et Avantages (Package Complet)Contrat : CDI avec de réelles perspectives d'évolution interne. Salaire Fixe : De 1 833 EUR à 2 394 EUR brut/mois (selon profil et expérience). Composantes Variables : Bonus, primes diverses et jours de RTT. Avantages Sociaux : Titres-restaurant et prise en charge à 60 % du titre de transport. Dispositifs de Participation et d'Intéressement. Mutuelle, prévoyance et avantages CSE. Vous souhaitez intégrer un environnement structuré qui investit dans vos compétences et votre avenir ? Description du profil : - Vous possédez une première expérience dans le SAV d'appareils électroménagers. - Vous avez le sens du service client. - Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent. - Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients. - Vous êtes autonomes sur l'intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.