Description du poste : Sur un secteur géographique donné, vous organisez, pilotez et contrôlez le déroulement des opérations de livraisons et d'enlèvements des marchandises en conformité avec les objectifs de qualité, de productivité et de sécurité Vous aurez pour missions : - Préparer les tournées de livraisons et d'enlèvements et les répartir, - Contrôler les opérations de chargement en tenant compte des impératifs de livraisons et des moyens humains et matériels disponibles, - Utiliser les outils d'ordonnancement, - Participer au géocodage quotidien, -Contrôler l'état de quai après le départ en tournée - Superviser les tournées en temps réel et traiter les anomalies identifiées en cours de tournée, -Réaliser le retour de tournée (recueil des documents, vidage Mobicop, etc.). Description du profil : Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Surveiller et analyser les indicateurs de performance - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) - Conseiller les opérationnels - Organiser une opération logistique - Suivre auprès des fournisseurs les approvisionnements, la réception, le stockage des marchandises - Assurer le pilotage stratégique et opérationnel des approvisionnements - Gérer les stocks et les approvisionnements - Veiller au bon acheminement des équipements à l'entrepôt - Circuits de distribution commerciale - Coordonner l'activité d'une équipe - Gestion de production - Modalités de traitement des litiges - Organisation et gestion d'un site d'entreposage - Principes d'optimisation des coûts - Réglementation du transport de marchandises - Gestion des stocks et des approvisionnements - Management de la chaîne logistique (Supply chain management) Attention - Capacité à gérer les priorités - Capacité à prendre des décisions - Fiabilité - Capacité à diriger - Organisation - Sens des responsabilités