Description du poste : Vos principales responsabilités seront les suivantes : Objectif de la mission :***Traitement des litiges quantités sur un portefeuille de clients. Tâches détaillées :***Analyse des réserves sur les documents de transport, * Traitement des mails reçus, organisation de la boite mail partagée, * Traitement des documents reçus par les clients (archiver, renommer les documents, remplir des documents excel avec les informations des documents clients), * Création d'avoirs pour régulariser les litiges sur SAP, * Contestation des litiges par mail ou à l'aide d'un outil de gestion. Description du profil : Issu d'une formation BTS Comptabilité gestion ou DUT Gestion des entreprises minimum, vous justifiez d'une expérience similaire d'un an minimum à un poste similaire.