POSTE : Téléopérateur H/F DESCRIPTION : Votre agence Partnaire Dole recherche pour son client leader européen de l'expérience client et de l'externalisation des processus métiers. 20 téléconseillers(H/F). Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et de participer activement à son développement ? Alors ne perdez pas de temps et postulez dés maintenant! Vous aurez pour principales missions de répondre et d'apporter conseils et solutions aux clients par téléphone : Dole (39100) - Ecouter et analyser les demandes et attentes du client, - Le rassurer et l'informer, - Traiter ses demandes ou ses réclamations, - Le conseiller, répondre à ses questions ou l'orienter vers le service adapté, - Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients. NC PROFIL : Vos principales qualités ? - Excellente élocution, aisance relationnelle, - Maitrise des outils informatiques, - Maitrise des situations difficiles, - Etre à l'écoute, patient, réactif, diplomate, convainquant et persuasif ! Horaires en fonction des besoins du client, travail le samedi à prévoir. Formation interne et opportunités d'évolution sur des postes de superviseur! Belles installations, locaux modernes et spacieux. Salaire horaire 12.02 EUR + primes qualité et résultat. Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission