Description du poste : Notre client spécialisé dans les engins agricoles recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) des ventes. Vous êtes une personne dynamique, organisée et orientée vers le service client ? Rejoignez-nous et contribuez au succès de notre équipe ! Vos Missions : - Assurer la saisie et la gestion des commandes clients sur le territoire français. - Contrôler les commandes en validant les prix et conditions. - Gérer les livraisons en vérifiant les disponibilités et en éditant les bons de préparation de commandes. Rechercher des solutions alternatives en cas de rupture de stock. - Suivre les allocations de stock pour optimiser la satisfaction client. - Être en contact régulier avec les clients par téléphone et par mail pour : - Demander des délais sur les commandes en cours - Fournir des renseignements sur le portefeuille de commandes - Répondre aux demandes de prix et de disponibilité. - Collaborer étroitement avec les départements internes tels que les achats, l'assemblage, la logistique et la finance. - Gérer les litiges liés aux erreurs de livraison et de facturation. - Préparer la documentation nécessaire, saisir les avoirs financiers et les retours de matériels. - Classer et archiver les dossiers clients efficacement dans le Sharedrive. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : - Vous disposez d'un BTS et d'une expérience significative d'au moins 5 ans en administration des ventes. - La maîtrise de l'anglais est souhaitable - Vous possédez une bonne connaissance de SAP-SD et d'outils informatiques. - Vous avez un sens aigu du service client, une bonne gestion du stress et une excellente capacité d'organisation. - Vous faites preuve d'autonomie et d'initiative dans votre travail. Savoir-être : - Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome. - Votre sens de l'écoute et votre diplomatie vous permettent de gérer les litiges de manière efficace. - Vous êtes proactif(ve) et n'hésitez pas à chercher des solutions innovantes face aux défis. - Votre organisation et votre capacité à prioriser les tâches garantissent le bon déroulement de vos missions. N'hésitez plus et postulez!