POSTE : Charge Relation Client H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN PAU recherche pour son client, un acteur essentiel dans la relation avec les fournisseurs d'énergie, les clients et les équipes techniques, un CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F Ce poste vous offrira des activités et un quotidien varié, avec pour objectif principal la satisfaction des clients. Vos futures missions : - Analyse indemnité coupures / analyse consommation clients - Accueillir et prendre en charge les demandes clients Grands Comptes en s'assurant de la bonne compréhension du besoin du client - Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si besoin - Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client - Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes - Vérifier la situation du client (compte client, type de compteur, coordonnées) - Traiter les tâches affectées - Assurer le suivi du relevé et télé-relevé - Vérifier la complétude des données des courbes de charges Venez rejoindre une agence dynamique et performante ! Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Profil souhaité : - Vous disposez de compétences relationnelles orales et écrites visant à satisfaire tous les clients et parties prenantes. - Vous aimez travailler en équipe et entraider vos collègues au sein d'un open-space. - Vous êtes dynamique, vous faites preuve de rigueur et d'autonomie - Vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils informatiques multiples. - Vous aimez la nouveauté et un environnement constamment en évolution. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite. INFORMATIONS ADMINISTRATIVES ET AVANTAGES : - Contrat intérimaire. - Planning selon besoins entreprise. - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés. - CET 5% - Acompte de paye à la semaine si besoin - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ). Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature. A très vite ! L'équipe PROMAN PAU. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 14.18 € PROFIL :