POSTE : Assistant Service Client H/F DESCRIPTION : Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant Service client (H/F) Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge du traitement des réclamations clients liées à des utilisations frauduleuses de cartes bancaires. Votre mission consistera à constituer et analyser les dossiers clients, statuer sur l'éligibilité au remboursement, puis à procéder à la récupération des fonds auprès des commerçants dans le respect des procédures internes en vigueur. Vous justifiez entre 2 et 5 ans d'expérience dans un poste similaire et maîtrisez les outils de gestion et de communication. Formation et compétences en suivi administratif vous permettront de relever ce défi avec rigueur. Conditions : ? Mission avec possibilité de prorogation ? Télétravail envisageable si la mission se prolonge au-delà de 6 mois Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois PROFIL :