POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Le Centre de Relation Clientèle composé de 15 personnes recherche son futur Chargé de Clientèle h/f ! Si tu te reconnais dans cette courte description alors rejoins-nous ! Tes missions au quotidien : - Traiter les appels entrants (environ 70 appels/jour après formation) - Qualifier et traiter les réclamations téléphoniques - Back-office : analyse des courriers, traitement des données personnelles de l'adhérent Avantages : - Tickets restaurants - Plan d'épargne retraite obligatoire (PERO) - CSE - Mutuelle à tarif unique - Partenariats sportifs et associatif (Rugby, Handball, Magie à l'Hopital ) - Convivialité et bienveillance Primes : - Assiduité - Participation - Prime sur objectifs PROFIL : Tes super-pouvoirs : - Tu as une aisance téléphonique à toute épreuve - Tu as un esprit d'équipe permettant de relever tous les défis - Tu fais preuve d'une grande rigueur et une capacité d'analyse - La satisfaction client est ton mantra ! Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise qui valorise l'innovation et l'esprit d'initiative - Un environnement moderne et bienveillant - Un bureau en open space avec une équipe engagée - L'entreprise s'engage en faveur de la Diversité et de l'Inclusion. À compétences égales, toutes les candidatures seront considérées.