POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement. Rattaché(e) au Crédit Manager, vous êtes en charge du suivi et du recouvrement des créances clients, tout en préservant une relation client de qualité. - Suivre les comptes clients et identifier les retards de paiement - Relancer les clients par téléphone, email et courrier - Négocier des solutions de règlement adaptées (échéanciers, accords amiables) - Mettre à jour les dossiers clients et assurer le reporting du recouvrement - Collaborer avec les équipes comptables, commerciales et juridiques - Participer à l'amélioration des procédures de recouvrement - Ouverture des comptes clients - Un environnement de travail dynamique et collaboratif - Une formation à nos outils et méthodes - Une rémunération attractive selon profil et expérience - Mutuelle d'entreprise - Tickets restaurants - Prime annuelle PROFIL : - Première expérience en recouvrement ou en relation client appréciée - Aisance relationnelle et sens de la négociation - Rigueur, organisation et autonomie - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion)