Le département/équipe Service commercial de SG Surface Solutions France recherche un(e) Responsable analyses et données commerciales. Sous la responsabilité de la Responsable Supply Chain France, vous occuperez le poste de Responsable analyses et données commerciales. Vos responsabilités incluent : Administrer un système de gestion de bases de données Prix, Articles, Clients Elaborer les procédures de gestion des paramètres Créer les prix et les comptes clients en fonction des demandes Réaliser les maintenances annuelles de ces bases (mass update) Maintenir la base de données, diagnostiquer les défauts, les corriger Contrôler les paramètres de gestion et proposer les actions correctives Recueillir les problèmes rencontrés par les utilisateurs Analyser les problèmes et élaborer les solutions correctives Assurer l'interface client pour l'échange de données Extraire les données demandées et les communiquer au Service Client ou directement à son homologue chez le client Management d'une équipe de 2 personnes Suivi et accompagnement Communication, objectifs Maintenir et développer les applications internes Assurer l'évolution technique et développer des système et outils avec l'IT Réaliser la maintenance des applications internes avec le support IT si nécessaire Recueillir les besoins exprimés par les utilisateurs ou les responsables Rédiger les cahiers des charges, Rédiger et organiser le fonds documentaire logiciel Concevoir, rédiger et diffuser les procédures d'utilisation