DESCRIPTIF DE L'OFFRE Venez vivre l'aventure d'un nouvel hôtel 5 situé dans le Triangle d'Or Parisien. Propriété d'un Groupe Familial Français, l'hôtel situé à quelques pas de l'Avenue Montaigne et des Champs-Elysées propose 93 chambres, suites et appartements 1 restaurant servant du petit-déjeuner au dîner 1 Bar & Salon de thé 1 spa Thalgo 1 piscine intérieure Vos missions : Prise des réservations par téléphone, mail ou en réception dans le respect des procédures internes Saisir les réservations dans le logiciel informatique Offrir un accueil téléphonique personnalisé et chaleureux selon les standards 5 Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations de l'établissement Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre en respectant la politique tarifaire et la stratégie de vente établie par le service commercial. Suivre les réservations en option, et relance Saisie des arrhes Mise à jour de l'inventaire sur les canaux de distribution Répondre aux diverses demandes sur les plateformes utilisées ( Booking, Expedia,...) Effectuer les vérifications des réservations selon les procédures en placePROFIL RECHERCHÉ Anglais courant obligatoire pour répondre aux exigences d'une clientèle internationale Esprit d'équipe et de communication Première expérience réussi en réservation hôtellière Bon relationnel Discrétion Sens de l'organisation CDI 39 heures jours de repos en semaine Horaires indicatifs : 12h-20h18 en semaine et 10h-18h18 le week-end (susceptibles d'être ajustés selon les besoins du service)