POSTE : Technicien Support Informatique Itinérant - Caen H/F DESCRIPTION : CE QUE VOUS FEREZ : En tant que technicien support informatique itinérant basé à Caen (14), vous êtes le point de contact technique des utilisateurs en assurant la maintenance, le support et la gestion des équipements informatiques sur site. Vos responsabilités : Support de proximité aux utilisateurs * Diagnostic rapide et résolution de problèmes simples : connexion réseau, logiciels bloqués * Interventions sur site pour l'installation, le dépannage et le suivi des incidents matériels et logiciels * Fourniture de conseils immédiats aux utilisateurs * Assistance et accompagnement des utilisateurs au quotidien : configuration et utilisation des équipements (PC, téléphones, imprimantes) * Gestion des incidents et demandes via l'outil de ticketing (GLPI, etc.) Suivi, documentation et amélioration continue * Documentation des procédures, configurations et interventions * Suivi des tickets et des demandes utilisateurs * Proposition d'actions d'amélioration ou d'automatisation locale Le poste implique des déplacements quotidiens sur les différentes régions d'Agrial. La suite avec nous? CE QUE VOUS ALLEZ AIMER : * Une synergie avec vos collègues et les experts métiers * Un parcours dédié de formations * Des possibilités d'évolution * Des avantages attractifs : 13ème mois, mutuelle, épargne salariale, CET, avantages CSE ENVIE DE NOUS REJOINDRE ? Si vous êtes motivé et souhaitez rejoindre notre équipe, cliquez sur Postuler pour nous envoyer votre CV. Notre processus de recrutement Si votre profil correspond à notre recherche, vous aurez un 1er échange téléphonique avec l'équipe RH de la coopérative, puis à minima, un entretien en présentiel si votre candidature est retenue. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe et de construire ensemble l'avenir d'Agrial. Date de début de contrat : Dès que possible Temps de travail : 35h hebdomadaire CDD : 18 mois Agrial est engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction. Participation et intéressements, CSE, 13e mois PROFIL : CE QUE NOUS RECHERCHONS : * De formation Bac +2 en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans * Vous avez des connaissances des outils KACE et Microsoft Intune et une bonne compréhension des réseaux locaux (IP, DHCP, DNS) : connaissance des outils office 365 et GLPI * Vous êtes reconnu pour votre sens du service et de l'écoute et savez faire preuve de pédagogie * Vous avez une bonne capacité de communication orale et écrite * Vous avez un bon sens de l'organisation et de la rigueur Pour vous, c'est l'opportunité de vivre votre métier en partageant de belles valeurs.