Description du poste : Vous serez en charge de répondre aux appels des locataires de notre client sur des problématiques administratives ou techniques. Vous aurez en charge l'enregistrement des appels dans l'outil CRM de notre client. Les horaires de travail pourront varier en fonction du planning de production entre des horaires de journée, du soir ou de week-end. Certains jours fériés sont travaillés. Description du profil : Vous avez le sens du contact Vous êtes patient et à l'écoute Vous avez une bonne expression orale et écrite