Description du poste : A ce titre, vous êtes responsable du traitement autonome des dossiers de garantie, incluant l'analyse des pièces de terrain, la recherche de causes racines et la communication avec les clients. Ce poste vous offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans l'amélioration continue des processus de garantie. Ainsi, vous gérez les dossiers de garantie : traitement des cas de garantie, gestion des portails clients, respect des délais, gestion des priorités, et conduite des processus 8D en collaboration avec une équipe interdisciplinaire. Vous analysez des pièces de terrain : réception, enregistrement, stockage des pièces, compréhension des spécifications client, création de demandes de tests, et interprétation des rapports de tests en vue de rédiger des rapports destinés aux clients. Vous êtes support à l'amélioration continue : animation des analyses de causes racines, suivi des plans d'amélioration pour les problématiques critiques, suivi et clarification des coûts de garantie mensuels et annuels, et assistance aux départements concernés. Cette mission, d'une durée de 5 mois, est à pourvoir à NANTES (44). Le salaire est à définir en fonction de votre formation et de votre expérience. Description du profil : De formation Bac+3 à Bac+5, vous justifiez d'une expérience dans le secteur métallurgique, idéalement dans l'automobile, en tant qu'ingénieur qualité, analyste terrain ou ingénieur process. Vous avez des compétences et très bonnes connaissance des normes de qualité (ISO 9001/ IATF 16949), processus APQP, Six Sigma Green Belt (un plus). Vous maîtrisez les outils Microsoft Office. Vous parlez français et anglais couramment (l'allemand est un plus). ¿ Qualités personnelles : Autonome, rigoureux, analytique, capable de travailler en équipe et de gérer les priorités sous pression.