Sous la responsabilité d'un(e) manager de proximité, vous intégrez une équipe de 15 juristes afin d'accompagner nos clients dans la gestion et le suivi des litiges de la vie quotidienne qu'ils peuvent rencontrer. Vos missions au quotidien : - Vous prenez en charge la demande du client dans le contexte parfois sensible de son conflit et vous l'assistez dans la constitution de son dossier. - Vous analysez le dossier, confirmez la garantie, recherchez des compléments d'information en échangeant avec l'assuré, - Vous procédez à l'instruction du dossier (étude d'opportunité, analyse juridique sur le fond) et déterminez la stratégie de résolution la plus conforme aux intérêts de l'assuré dans le respect des équilibres économiques de l'entreprise (mise en cause amiable de l'adversaire, recherche d'une solution transactionnelle, négociation, lancement éventuel de la procédure judiciaire), en accord avec votre client. - Vous décidez de la prise en charge ou du refus d'un dossier, et argumentez votre choix. - Vous réalisez un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluez le dommage et le préjudice, révisez les engagements si nécessaire. - Vous appréciez l'opportunité d'engager un recours ou une action judiciaire. - Vous identifiez et missionnez le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier (expert, avocat...) - Vous suivez le dossier jusqu'à la réalisation des engagements ou l'exécution des décisions de justice - Vous devrez également prendre position sur les demandes de règlement dans la limite des pouvoirs attribués - Vous informez votre client tout au long des étapes du dossier Une formation vous sera dispensée à votre arrivée puis vous serez accompagné(e) jusqu'à votre autonomie complète. Le poste est basé à Noisy-Le-Grand (93) et à pourvoir à partir du mois de janvier. Vous êtes diplômé(e) d'un Master 2 en Droit Privé général ou approfondi (Droit des affaires, droit de la consommation, droit du contentieux ou autres) ou Droit Privé et toutes ses branches et vos compétences juridiques sont à jour, Vous bénéficiez d'une première expérience en relation client et dans la gestion de dossiers juridiques, de portefeuilles. Une appétence pour la relation clientèle ainsi que des capacités d'écoute sont nécessaires pour ce poste. Dans le cadre de cette mission vous serez formé et accompagné par des juristes confirmés, au coeur d'une équipe dynamique.