Responsable service clients (H/F) 14 - LISIEUX
Offre n° 7562889
Responsable service clients (H/F)
14 - LISIEUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 juin 2024
Description du poste : Notre client, spécialisé dans la vente d'electroménager, recrute dans le cadre de son développement un(e) adjoint stock/ sav. Vos missions seront les suivantes : - assurer la gestion qualitative et quantitative des flux de produits entrants et sortant - coordonner les ressources et affecter le personnel employé libre services sur les postes de travail en fonction de l'activité - suivre les objectifs individuels et collectifs de l'équipe - Traiter et réguler les différents compteurs de stocks - assurer un service et un accueil de qualité à chaque client - programmer et réaliser des inventaires tournants SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nous recherchons une personne avec BAC+2 Compétences - connaitre les outils de gestion et informatiques lié à son activité - connaitre les régles et procédures internes liées à son activité - connaitre les techniques d'acceuil et de relation clients Savoir-faire - gérer la relation client - appliquer les gestes et postures adapté à son activité - identifier, expliquer et analyser les écarts de stocks - gérer un litige Savoir-être - Sens de l'organisation -Rigueur, écoute, aisance relationnelle - réactivité , sens du service et Patagonie - ténacité, esprit d'initiative Savoir devenir - capacité d'apprentissage - élargir son champ d'action sur l'activité caisse - mobolité géographique Particularité - port de charges lourdes - Horaire décalés - CACES valide Salaire selon profil
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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