RESPONSABILITÉS : AD Poids Lourds Centre Est recherche un(e) Magasinier - Vendeur Comptoir spécialiste pièces détachées Poids Lourds (H/F) pour son site de Viriat (01 - proche Bourg-en-Bresse). Le poste est rattaché au Responsable de site. Les missions du vendeur comptoir (H/F) sont les suivantes : • Accueillir les clients au comptoir : écoute, questionne, informe, conseille, oriente • Recherche tout produit, toute solution dans la base de données informatique/catalogues • Applique la politique commerciale • Matérialise la relation commerciale par une ou plusieurs ventes et/ou vente de substitution et/ou vente complémentaire • Prépare les commandes • Prépare et passe si besoin les commandes de dépannage vendues auprès de son pivot et à défaut des fournisseurs référencés • Fait la promotion des produits et des actions commerciales • Informe de tout élément impactant la commande • Fait remonter à son Responsable les informations concernant les litiges de tous ordres • Traite les retours clients AD Il s'agit d'un poste de vente sédentaire au comptoir, qui est au cœur de la relation client, en lien avec les clients directs : exploitants agricoles, mais aussi artisans, transporteurs, administrations et les clients indirects : garages de marques, indépendants. PROFIL RECHERCHÉ : Formation initiale : Bac à Bac+2, type Bac Pro Vente ou BTS MUC / ou Bac Pro mécanicien Compétences requises : • Expertise en pièces détachées véhicules poids lourds • Très bonne connaissance du monde agricole • Maîtriser les techniques de ventes • Connaissance basique gestion des stocks • Connaissance basique du Pack Office • Capacité à porter des charges lourdes tous les jours (certaines pièces sont >30kg) Vous êtes/avez : • Excellent relationnel • Sens du service client et de l'écoute client • Diplomate • Organisé(e) et rigoureux(se) • Dynamique et réactif(ve) • Force de proposition pour trouver des solutions au client