Vous aurez pour mission principale d'intervenir dans le cadre de la gestion des contrats assurées par la Direction de gestion des adhérents. A ce titre vous êtes en charge de : § Réaliser les actes de gestion affectés à l'équipe (rachat, arbitrage.) ; § Répondre aux appels des adhérents, bénéficiaires ou du réseau d'agence ; § Répondre aux différentes demandes ou réclamations par mail, téléphone ou courrier ; § Assurer le bon suivi des procédures mises en place en interne ; § Intervenir dans la gestion des risques et alerter les superviseurs. Le poste, basé à La Défense (92), est à pourvoir dès que possible De formation Bac minimum, vous témoignez d'une première expérience réussie en Gestion de Contrats en Assurance-Vie, et maîtrisez le produit dans sa globalité. Vous êtes attiré par le secteur assuranciel et êtes reconnu pour votre dynamisme, votre curiosité ainsi que votre adaptabilité. Des qualités rédactionnelles sont requises pour ce poste. Process de recrutement : * 1ère étape : échange téléphonique avec Alexis, Manager Sénior du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ; * 2ème étape : entretien physique avec le Responsable du Département ;