Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Account Manager en alternance pour rejoindre notre équipe commerciale et accompagner le développement de notre portefeuille clients. Rattaché(e) à l'un de nos cofondateurs, vous serez formé(e) et accompagné(e) dans la gestion et le suivi des comptes clients. Vos missions : 1. Développer le portefeuille existant * Identifier les opportunités d'upsell : nouveaux sites, nouvelles énergies, augmentation des volumes. * Prendre contact avec les interlocuteurs régionaux ou nationaux (ex. RATP, Kéolis, Transdev, Mairies.). * Participer à l'ouverture de nouveaux sites clients au sein de nos comptes stratégiques. * Contribuer à la cartographie de nos clients grands comptes. * Renforcer les relations avec nos clients pour développer un vrai partenariat. 2. Fidéliser et gérer la relation client * Être un point de contact privilégié pour vos comptes clés, avec l'appui de l'équipe. * Traiter les demandes, réclamations et ajustements opérationnels avec sérieux et rigueur. * Participer aux revues régulières avec les clients pour assurer leur satisfaction et la qualité du service. * Être en contact quotidien avec les clients pour garantir un suivi rigoureux et répondre à leurs besoins. Vous préparez un Master en école de commerce ou une formation équivalente (université, IAE, école spécialisée.). Vous êtes à l'aise à l'oral, avec un bon sens du relationnel et un goût pour le contact client. Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute et avez envie d'apprendre dans un environnement commercial stimulant. Dynamique, motivé(e) et impliqué(e), vous aimez travailler en équipe et relever des défis. Avantages : * CSE * Mutuelle * Remboursement des transports à 50% et/ou Forfait Mobilité Durable * Télétravail partiel possible