RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité hiérarchique du cadre de santé du Samu 61, vous intégrez une équipe de 17 assistants de régulation médicale. Rejoignez notre établissement ! VOS DIFFERENTES MISSIONS : - Assurer l'écoute permanente, active, adaptée et empathique. - Gérer le suivi des affaires en cours. - Répondre à tous les appels du public - Identifier l'appelant, vérifier les coordonnées et le lieu d'intervention précis. - Saisir les informations sur informatique - Effectuer un pré tri pour les affaires médicales - Qualifier le degré d'urgence / P0, P1, P2 - Transmettre l'affaire au médecin concerné - Affecter les missions aux effecteurs désignés par le médecin régulateur - Gérer le suivi de la mission (radio et informatique) : aider à l'orientation des équipes, envoi des renforts - Assister le médecin régulateur - Assurer le secrétariat opérationnel - Réaliser la mise à jour des banques de données informatiques - Tableau des présences en poste à remplir ACTIVITES PONCTUELLES : - Participer aux plans de secours en cellule de crise SAMU ou sur les lieux de l'évènement - Participer aux exercices de sécurité civile - Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux ARM - ARM chargé de missions Effectué par le poste de 08h30 : - Tenue de la salle, s'assurer du bon fonctionnement des outils et de la présence en quantité des documents nécessaires - Recherche de lits COVID PROFIL RECHERCHÉ : COMPETENCES RECQUISES : Formation et ou qualification : Niveau exigé : Diplôme d'Etat d'Assistant de régulation médicale, accessible après le baccalauréat, pour tout agent non affecté préalablement au SAMU. Compétences générales : - Livret de positionnement des compétences - Posséder les 4 blocs de compétences du métier ARM (Certification pour les agents déjà affectés à la régulation) : Bloc de compétences 1 : Traitement d'un appel dans le cadre du SAMU-C15 Bloc de compétences 2 : Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale Bloc de compétences 3 : Traitement des informations associées à la régulation, la qualité, la sécurité et à la vie du service Bloc de compétences 4 : Appui à la gestion des moyens lors de la mise en ouvre de dispositifs prévisionnels de secours, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle Compétences spécifiques : - Connaître la géographie du département et de la région - Identifier les signes de détresse courants - Appréhender l'organisation de la prise en charge de l'urgence - Connaître les termes médicaux et savoir les retranscrire avec rigueur - Connaître les structures hospitalières publiques et privées de son secteur et leurs plateaux techniques Expériences souhaitées : -Expérience professionnelle auprès des usagers -Expérience ARM dans un autre SAMU Qualités professionnelles : - Calme, sang-froid, grande capacité d'écoute et d'attention, empathie, disponibilité - Communication adaptée - Esprit d'équipe - Réactivité - Gestion du stress - Obligation d'assiduité au poste de travail Type d'emploi : Temps plein - CDD de 6 mois - Prise de poste dès que possible Salaire : à partir de 2 200,00€ par mois