Descriptif du poste: Le saviez-vous ? Carrefour recherche pour son hypermarché un(e) : Manager d'équipe caisse et services (F/H) Junior Prendre en charge l'organisation de la ligne de caisse. Chez Carrefour, nous avons prévu une formation en magasin dans la région suivante : Auvergne Rhône Alpes, pour vous familiariser avec nos outils et méthodes, en immersion pratique aux côtés d'équipes expérimentées. À l'issue de cette formation, vous serez affecté dans un magasin selon les besoins. Vos missions : * Participer à la planification unique de pôle en lien avec le manager et l'animateur d'équipe e-commerce et sous la coordination du responsable et du manager de pôle, pour développer la diversification des activités au sein du pôle * Mettre en place le schéma et les routines de communication pour l'équipe caisses, l'équipe accueil et services, et entre ces équipes le cas échéant Professionnaliser l'équipe autour du service client : - Piloter la communication magasin sur les réseaux sociaux et en garantir la qualité (contenu et délai) en s'appuyant sur un ou plusieurs employés commerciaux et de service spécialisés - Échanger avec l'équipe sur les dysfonctionnements, aider à les résoudre et si besoin escalader (ex. borne multiservices non localisée par les clients) * Piloter la ligne de Caisses * Garantir l'application des bonnes pratiques, et être force de proposition pour en développer et intégrer de nouvelles Les avantages Carrefour : * Salaire de base sur 13,5 mois (après un an d'ancienneté) * Bonus annuel, prime de vacances, intéressement, participation * Mutuelle et régime de prévoyance * 12% de remise sur achat Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site : https://recrute.carrefour.fr Profil recherché: * Votre profil : * Vous avez une 1ère expérience réussie sur un poste similaire * Votre goût pour le challenge, votre passion pour le commerce et votre forte aptitude managériale (animation d'équipes) alliés à votre capacité d'adaptation et votre forte autonomie vous permettront de réussir dans votre mission.