Descriptif du poste: Professionnel(le) expérimenté(e) de la propreté haut de gamme, vous opérez sur les missions suivantes  :  * Superviser et animer les équipes opérationnelles dans des environnements luxueux * Organiser et coordonner les opérations de nettoyage selon des protocoles stricts * Veiller au respect des standards qualité propres au secteur du luxe * Réaliser les contrôles qualité quotidiens et assurez le suivi des plans d'actions correctifs * Êtes garant de la qualité du site auprès des équipes et des clients * Garantir une expérience client premium grâce à une communication fluide, professionnelle et orientée satisfaction * Incarner les valeurs de discrétion, d'exemplarité et de rigueur attendues dans des lieux d'exception Profil recherché: * Expérience confirmée dans la propreté haut de gamme, l'hôtellerie de luxe ou des environnements équivalents * Excellente maîtrise des techniques de nettoyage et des protocoles qualité * Leadership naturel et capacité à encadrer des équipes avec rigueur et bienveillance * Très bonnes qualités relationnelles et sens du service client