En tant qu'apprenti, vous serez chargé(e) du maintien en condition opérationnelle et de l'accompagnement des utilisateurs des applications du Système d'Information des Ressources Humaines, notamment celle dédiée à la gestion des temps et absences. Dans ce cadre vous êtes amené(e) à : - Former et accompagner les supports utilisateurs (assistants de direction notamment) - Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels liés à l'utilisation de l'application - Rédiger et mettre à jour une documentation et des guides utilisateurs adaptés à chaque type d'utilisateurs - Faire le lien avec les équipes techniques de la Direction des systèmes d'information et du numérique (DSIN) - Participer à des ateliers et réunions de travail, participer à des projets avec le chef de projet - Identifier des évolutions fonctionnelles ou dans les process métier en vue d'alimenter la réflexion collective du service SIRH Vous préparez un bac+2 assistant ressources humaines, assistant de gestion ou support à l'action managériale, Vous êtes en capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément et de prioriser les demandes selon l'urgence. Vous êtes à l'aise en informatique et êtes capable de prendre en main des logiciels spécifiques dédiés au ticketing et à la gestion des temps et absences. Vous avez la capacité d'apprendre une réglementation dense et précise en matière de ressources humaines. Vous savez rédiger des réponses claires et courtoises aux usagers et partenaires internes, tels que la DRH et la DSIN et pouvez être force de proposition